Safari是一生一次的旅程，计划过程也不例外。虽然一开始可能很有挑战性，但我们销售顾问会从头到尾全力支持您。 我们尽可能确保您的旅行准备是顺利，愉快和无压力的。
您可以通过电子邮件随时给我们提出任何疑问，或与我们通电。 我们定会在短短几小时甚至几分钟内回复您！ 我们明确的价格结构和简报将能够帮助您做出准确的决定。 在本页，我们总结了一些最常问问题。 我们建议您看一看我们的常问问题，这可能会让您想起一些您还未考虑过的细节。
我们所有的Safari都包括了优秀被改良过的丰田四轮驱动车，来到提供给您最佳的Safari体验，弹出式车顶，无限里程，所有国家公园入场费，露营费和许可证，Safari期间无限制饮用水，已选定的住宿与当地社区的捐赠（全包或基本选项）。
- 配套不包括国家签证。
- 未事先商定的纪念品或额外服务/旅游。
- 小费（该行建议每人每天20美元）。
- 在预订后，若当地政府决定增加停车费，露营费，特许费等其他费用，这些都会被添加到您的合同中。
如果适用，桑给巴尔的当地基础设施税不包括在内，因为必须由旅客在现场支付。
有。如果您在至少60天前取消，您将会被扣10％的取消费。如果您在30-60天前取消，则会被扣20％的取消费。如果您在15-30天前取消，则被扣50％。如果在7至14天前取消，75％的取消费将会被扣。如果您在旅游日期前一周内取消预订，将不予退款。
我们欢迎通过电汇、转账和信用卡付款。信用卡交易通过 Pesapal 处理（请注意，这种付款方式需要支付服务费）。
如果您选择了乘车前往Safari起点，那您可以飞往国内的阿鲁沙机场或乞力马扎罗国际机场因为所有陆上Safari都从阿鲁沙开始。 如果您是以飞行去到您Safari起点，那您可以从该国的任何地点开始。
可以在线 (www.visa.immigration.go.tz）或落地签发签证。后者非常简单直接。
请注意，电子签证的办理时间可能长达 3 周，因此如果您即将抵达，我们建议您在抵达时办理签证。此外，如果在马赛马拉和塞伦盖蒂（伊塞巴尼亚或塔里梅边境）之间通过陆路转机入境，也最好在抵达时办理签证。
- 签证费用为每人50美元
- 美国公民需每人支付100美元。
有些国家需要提前转介签证，如果您是以下任何国家的公民，请与我们联系：阿富汗，阿塞拜疆，孟加拉国，乍得，吉布提，埃塞俄比亚，厄立特里亚，赤道几内亚，尼日利亚，巴基斯坦，哈萨克斯坦共和国，基希滕共和国，黎巴嫩，马里，毛里塔尼亚，尼日尔，巴勒斯坦，塞内加尔，伊拉克，伊朗。索马里，斯里兰卡，索马里土地，塞拉利昂，塔吉克斯坦，土库曼斯坦，乌兹别克斯坦，叙利亚和也门。也有一些国家的国民不需要签证。请在这里查看清单 : https://visa.immigration.go.tz/guidelines
*在任何情况下，请切记您的护照需要至少6个月以上的有效期。
请务必在出发前咨询您所在国家的旅行医生。 根据情况，您可能需要接种黄热病疫苗，并且可能需要服用预防药来保护您免受疟疾的侵害。 如果您在进入坦桑尼亚前，曾进入或过境任何黄热病地区，机场官方可能会想您要接种黄热病疫苗的证明（黄皮书）。
我们推荐您留宿，因为这可以让您充分地利用您的时间，在出发当天尽早来个早晨Safari，同时不必担心错过您的航班。我们向来都很灵活地为旅客安排行程，如果您希望在抵达当天开始您的Safari之旅或以早晨Safari来结束您旅程，我们会很乐意为您安排，在这些情况下，我们鼓励您选择早上抵达坦桑尼亚的航班与晚上从坦桑尼亚出发的航班。
- 所有必要的文件（护照，疫苗证书等文件）。
- 药物（这应包括针对可能的常见不适如头痛或腹泻的药物）。
- 防晒霜，太阳镜，帽子，润唇膏和保湿霜。
- 相机（风景照 - 宽镜头：约17-55毫米，动物照 - 远摄镜头：200-400毫米范围内）。
- 双筒望远镜 （我们公司给每台车提供一对顶级双筒望远镜，但您可随意携带您私人的双筒望远镜）。
- 衣裳（舒适休闲服装以卡其色，米色或绿色为主。在寒冷的早晨，我们建议你T恤，长袖衬衫，牛仔裤，毛衣和夹克。泳装 - 如果您选择的住宿有泳池与舒适的登山鞋）。
- 驱虫剂。
- G型插座适配器
这是我们非常重视的事情。 在预订时，我们会向您发送一份表格，您可以在其中表明任何饮食偏好，限制或任何具体要求。我们会提前传达给所有相关的酒店。
关于肯尼亚，请参阅有关政府决定在肯尼亚禁止塑料袋的此链接的其他信息：
https://www.nema.go.ke/images/featured/FAQS_on_plastics_ban.pdf
关于坦桑尼亚 从2019年6月1日起，所有塑料袋（无论任何厚度）都将被禁止在坦桑尼亚大陆使用。唯一被允许使用的是用于携带洗漱用品的自缩袋，游客在旅行期间该携带着自缩袋，自缩袋不应在该国处理。